Découvrez la communauté cuisine »
Téléchargements ebooks »
4 CD ou DVD = 20 € »
Voir la sélection de DVD et Blu-ray »
Découvrez la Sony PS Vita »
Tous les jeux de plein air »
Les 20 jours High-Tech Fnac »
Livres photo à partir de 8,90 € »
Meilleures ventes coffrets cadeaux »
Campings en France »
- L’expertise du conseil Découvrez des conseils simples pour bien choisir votre matériel. » Découvrez les guides Bien Choisir Fnac
- Les tests intraitables du Laboratoire d’Essais Fnac 1500 produits testés par an, tests indépendants depuis 40 ans pour faire le meilleur choix, à retrouver dans nos Dossiers. » Découvrez le Laboratoire d’Essais Fnac
-
La haute qualité du service après-vente Fnac
Nos spécialistes sont à votre écoute en magasin et sur la hotline 7 jours/7 au 0 969 36 06 36* .
C’est inclus dans le prix. Plus de 90% des clients satisfaits de leur visite au comptoir SAV Fnac en 2009**. » Découvrez le SAV Fnac - Les services Fnac à domicile sur mesure (1) Installations high-tech, formations sur-mesure, nos experts du Labo Fnac sont à votre service. » Découvrez les Prestations Labo Fnac » Découvrez les Formations Labo Fnac
-
Les avantages adhérents Fnac exclusifs
Devenez adhérent et profitez de -5% permanents sur les produits High-tech
et jusqu’à -20% sur une centaine d’offres adhérents chaque mois. » Découvrez l’Espace Adhérents Fnac -
Le shopping facile sur fnac.com et en magasin
Large choix , avis des vendeurs et clients, comparateur produits, livraison gratuite de livres,
échange de produits en magasin.(3)
NOUVEAU ! achetez et revendez vos livres, CD, DVD et produits High tech sur
(4)
» Revendez vos produits -
Les garanties “anti-stress” Fnac
Garantie Echange à neuf illimitée pendant 3 à 5 ans : à partir de 59€ (5)
Garantie 100% Remboursé pendant 2 ans : à partir de 19€(6) » Découvrez la Garantie Echange à neuf Fnac » Garantie 100% Remboursé -
Les ”Live” gratuits
8000 évènements culturels gratuits par an en magasins et dans des lieux privilégiés : rencontres, dédicaces, concerts et démonstrations d’innovations
high-tech (6) et tendance. Retrouvez les live gratuits sur
La Fnac soutient également la création et les jeunes artistes. » Découvrez FnacTV
» Voir les conditions
*Appel non surtaxé, 7 jours /7, de 8h30 à 22h, hors jours fériés et chômés et sauf interdiction législative ou réglementaire. Les réparations effectuées par notre Service Après Vente sont soumises aux conditions générales de réparations disponibles aux comptoirs SAV.
** Enquête réalisée on line de janvier à décembre par MV2 auprès d’un échantillon représentatifs de 20363 clients ayant eu un dossier SAV en 2009.
(1) Les services à domicile de la Fnac sont payants et réalisés par Form@home, filiale du groupe Fnac, agrée par l’état pour les services à la personne à domicile sous le NO 2006-1-75-0015, permettant de bénéficier d’un crédit d’impôt sous certaines conditions (2) Remise réservée aux adhérents ayant choisi la carte 3 ans. Valable sur les produits en magasins et sur fnac.com (3) Echange de votre appareil en cas de panne constatée sous 15 jours (4) La revente des livres, CD, DVD, produits high tech se fait suivant les conditions générales de la marketplace de fnac.com. (5) Contrat souscrit auprès de Finaref Risques Divers SA, entreprise régie par le code des assurances - capital : 14 400 000€ (entièrement versé) - siège social : immeuble Romarin, 40 allée Vauban, 59110 La Madeleine-RCS Lille 392664247 - soumise au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel, 61, rue Taitbout, 75436 Paris Cedex 09. Offre valable dans les magasins Fnac en France métropolitaine et à Monaco. Voir détail des conditions auprès d’un vendeur Fnac. (6) La Garantie 100% Remboursé est réservée aux produits high tech vendus 300 € ou moins. Non renouvelable, elle prend fin au moment de l’exécution de la garantie en cas de panne matérielle de l’appareil garanti, ou au plus tard 2 ans après la date d’acquisition du produit garanti si aucune panne n’est survenue au produit garanti. Voir détail des conditions auprès d’un vendeur Fnac.